为民服务“触角”延伸、再延伸

中国报道讯(通讯员金玉兰)苏州蠡塘社区以化解社会矛盾为基础，以“民主自治”为主线，在小网格搭建服务大平台，将支部建在网格上，实现“网格+党建+服务”的多功能治理体系，打通基层治理服务“最后一公里”。

党建引领 助推基层治理多元化

基层党建引领，创新网格管理模式，基层治理多元化。以服务群众，我为群众办实事为重点。由支部牵头对网格内重点问题进行专项化解，积极参与党建共建，以资源共享、活动共办、阵地共建的方式，确保民意征集“零盲点”、服务群众“零距离”、矛盾纠纷“零积压”、协商议事“零缺位”，切实解决群众的难点,随时掌握各小区动态。社区网格员在巡查花海家园时发现，该小区公寓商业广场由于人流量大，存在大量外来电动车和公寓业主电动车，导致没有固定停放点，存在安全隐患。为此，社区积极与多方协商沟通，结合居民群众实际需求，在花海家园公寓商业广场增设防雨充电棚，覆盖面积192.05平方米，缓解了电动车充电难题，赢得周边居民点赞。开展志愿服务活动，社区党员下沉网格楼栋，参与入户走访、环境卫生整治、全国文明典范城市创建等社区工作，城市基层党建引领基层治理“溢出”效应不断显现。

服务大局 提升社会治理增效能

以网格为载体，网格兜底深耕细作每一个单元的细胞，打通服务群众最后一米。突出以人为本，凸显民生实事服务工作的新成效;突出品质提升，展现城市精细化治理服务的新内涵;突出群防群治，切实推动平安建设工作的新进展。突出服务下沉，深化社会治理创新工作。为民办事关怀备至，为民排忧情深似海。蠡塘社区聚焦居民群众最关心的事项，急民之所急，需民之所需，倾听基层最真实的声音。在收到业主林先生反映星湖花海商铺漏水问题后，网格长马上实地查看漏水的主要原因，经过多次反馈、检查，最后采取相应的措施，加固防水设备，漏水现象得到了有力的解决。

优化网格 打造议事协商新模式

社区以协商议事会、党群活动日、一事一议居民代表会等协商议事模式，努力实现需求在网格发现、隐患在网格排查、矛盾在网格化解、问题在网格解决。推行“民事、民议、民决”，引导居民共同参与，提高社区治理水平，形成共建、共治、共享的和谐社区治理新格局。在垃圾分类实施起，通过“协商—参与—监督”三位一体的协商议事模式，获得“苏州市相城区民主协商案例优秀奖”，垃圾分类的推行取得了一定成效，人居环境更是焕然一新。近年来，社区依托志愿者队伍，开展协商议事活动25余次，解决民生问题30余个，解决邻里问题25余件，这种把脉民需、听诊社情的形式，已经成为了社区网格协商的一个有效手段，居民满意度显著提升。

小网格发挥着大作用，社区网格“一张网”涵盖了城市基层治理的方方面面，形成了全覆盖、高效率的为民服务网格体系，撑起了城市基层治理“一片天”。

责任编辑：倪洪亮