“蓝色”守护，居民家中火情他们这样做

中国报道讯(通讯员相渭萱)近日，苏州市渭塘镇翡翠家园社区收到一个来自社区居民的求助电话，居民陆伯伯拨打社区网格员电话，语气十分焦急，陆伯伯告诉网格员，他自己外出，但家中燃气灶上在烧菜，自己走得急就忘了，担心出现问题想请网格员帮忙处理。得知这个消息，网格员立即通知社区负责人。

社区立马启动应急处置，2分钟内社区网格长、网格员以及物业人员迅速到位，一方面先关闭全楼的燃气阀门和电源，从窗户口观察屋内冒烟状况，并用水泼灭火。另一方面联系开锁师傅赶紧开门对火患进行处理，避免更多钱财损失。

事后，社区网格员电话告知了陆伯伯处理情况，并对他进行了安全教育，希望陆伯伯增强安全防范意识。第二天，翡翠家园社区收到了来自陆伯伯的“为民服务，热情周到”的旗，陆伯伯对社区全心全意为人民服务、不遗余力为人民解决火灾问题、消除火灾隐患表示衷心感谢。

翡翠家园社区自全面推行网格化管理以来，网格员作用发挥明显，群众身边小事、琐事、大小困难事，事事都有网格员的身影，社区的事务管理能力与效果得到了显著提升。

责任编辑：倪洪亮