4.3万家次，2.6万笔，17.75亿元，3组数字看苏州工业园区“苏适”服务

中国报道讯(张德兵 报道)亲商服务是“园区经验”的重要内涵，也是园区核心竞争力之一。早在2009年，苏州工业园区就设立了中小企业服务中心，通过整合政府和社会资源，创新企业服务机制，打造覆盖企业全生命周期的服务体系。2017年，中小企业服务中心更名为企业发展服务中心，链动多方资源，围绕产业链和创新链，配置资金链、优化服务链，助力企业加速成长。

作为苏州工业园区亲商服务的重要载体，企业发展服务中心始终秉承“服务用心、企业舒心”的精神，充分发挥在服务网络中的“中台枢纽”定位，汇聚并完善政府及社会化服务资源，主动服务、靠前服务、创新服务。上线了“惠企一键通”智能化企服枢纽平台，基于企业数字画像和结构化政策库，为不同企业提供定制化的政策匹配报告和申报精准推送。加快推进“园易通”——企业和人才需求征集流转平台建设，以信息化手段全方位、多渠道的收集企业和人才需求，做到企业有求必应、有应必答。

针对企业在上市过程中存在的资质认定、融资对接、管理提升、场地拓展等需求，苏州工业园区企业发展服务中心实施了苗圃企业上市培育计划，为苗圃企业打造包括产业、人才、培训、资本赋能等“8大赋能体系”，多维度为企业上市提供服务，帮助企业厘清上市方向和道路。通过多方位的培育和支持，苗圃企业捷报频传，目前已有7家成功登陆资本市场，3家已过会、交易所受理8家、证监局辅导14家，向港交所递交上市申请2家。

今年上半年，苏州工业园区企业发展服务中心开展“党建惠企”专项行动，内部建立“融合创新”、“培训赋能”、“外联服务”三个党小组，以党建为引领，以惠企为目标，破除处室职能边界，重塑企业服务架构。发挥企业服务“资源池”优势，牵头成立园区企业服务党建联盟，整合法律、财税、知识产权、人力资源等6大类、35家服务机构和行业协会党组织，实现企业服务“横向到边、纵向到底”全覆盖，为企业和人才提供“最安心、最舒心、最暖心”的“苏适”服务。

疫情期间，上线了“24小时智能收件系统”及“智能客服”服务，实现“365天24小时服务不打烊”;与科教创新区合作，打造“园易联”平台，围绕产业链、创新链关键环节，集聚资源、协同服务，打通产学研的供给侧和需求侧，加快外资企业、规模企业和科技、人才企业的融合创新。发布“园易融”一站式金融服务平台，打造更加智能化的线上+线下普惠金融产品集市，实现金融供需智能推送、智能风控、智能授信等功能，目前平台已集聚9大类机构、400余位金融顾问、100多项金融产品，累计帮助近4500家次企业解决融资240亿元。积极融入自贸区建设，开设“自贸专窗”，推出升级版“关助融2.0”，助力苏州自贸区落地实施各项创新举措，让更多的企业享受改革成果。将近百项业务纳入“一网通办”事项库，将各类涉企服务推送至“融驿站”，切实打通服务企业的“最后一米”，为园区打造世界一流营商环境添砖添瓦。

据了解，今年前三季度，苏州工业园区企业发展服务中心服务企业超43000家次，同比增长30%;受理各项业务26000多笔，同比增长41%;兑现各级资金17.75亿元，同比增长32%;组织政策宣讲、企业沙龙等活动近200场，同比增长31%。

责任编辑：倪洪亮