激活自治新活力，文明养宠我先行

苏州相城经开区徐庄社区中翔丽晶公寓约有900多名住户，其中养宠的住户约有50余户。由于一些不文明的养宠现象，导致公寓公共环境逐渐变差，“养宠”与“不养宠”两类群体之间的矛盾日益严重。为充分发挥基层群众自治作用，提升社区治理效能，保障公共环境安全卫生,满足居民对美好生活的期待，今年以来，徐庄社区联合社工站持续推进中翔丽晶文明养宠事宜。

走访调研察实情，厘清各方诉求点。为准确把握矛盾根源，切实解决好不文明养宠现象背后的深层问题，3月中旬，社区工作人员和社工站志愿者对公寓“养宠”和“不养宠”的住户分别进行了走访调研。“不养宠”住户普遍表示，宠物随地大小便、遛狗不拴绳及宠物噪音扰民等不文明养宠现象严重影响了日常生活，物业和相关部门要加强宠物管理，力度，适当采取一些强制措施；而“养宠”住户则认为，这些不文明养宠现象大多出自个别人员，不能因为少数人的行为而牵连整个“养宠”群体，同时，“养宠”住户建议物业在公寓内增设一些养宠配套设施，完善宠物管理制度。社区工作人员和社工站志愿者详细记录各方诉求，整理形成协商议事初步议题。

聚力协商出对策，全民参与创文明。4月15日下午，依托“有事好商量”协商议事平台，徐庄社区邀请相城区政协委员、徐庄社区社工室代表、中翔丽晶居民代表、物业代表及道格凯特宠物医院代表召开“养宠不文明现象防治 居民美好生活保障”协商议事活动，共同讨论中翔丽晶公寓的养宠不文明现象防治工作。会上，各方代表围绕议题认真讨论，出谋划策，一致认为提升公寓的养宠文明水平，是为居民营造一个更加和谐、宜居的生活环境，增强居民的社区归属感的必要措施，相关部门、社区、物业和每一位公寓住户都有责任共同推进养宠不文明现象防治工作，要压紧压实各方责任，带头树立和践行文明养宠理念，定期组织开展文明养宠宣传活动，让文明养宠理念深入每一位住户心中。

多措并举抓落实，建立机制促长效。根据协商议事会议精神，徐庄社区联合社工站、公寓物业共同制定了推进文明养宠具体措施。一方面，通过建立宠物健康管理网络、打造文明宠行微阵地，满足了“养宠”住户的日常需求，提升了“养宠生活”便利度。另一方面，通过实施文明养宠巡查员计划、制定养宠公约和建立监管与反馈机制，为养宠不文明现象防治工作提供了有效抓手，畅通了居民反映问题的渠道，增加了不文明养宠行为的成本，使“养宠”住户可以更加自觉的形成文明养宠意识。此外，通过定期在公寓内开展宣讲会、设置警示牌等举措，进一步强化法规宣传教育，使“养宠”住户明确自己的责任和义务，认真遵守文明养宠公约。（相经开）

责任编辑：倪洪亮