苏州北桥：在体验服务后，她立马领了证

日前，苏州市北桥街道寺泾社区荣女士通过“江苏政务服务”APP申请办理了营业执照，并于申请办理的第二天便收到了所需的营业执照，轻松实现了“全程网办”“零跑动”。

“原本以为要来回跑的，没想到只需要网上提交材料就可以办理，流程这么简单方便！”顺利拿到营业执照的荣女士高兴地说道。

据悉，前段时间荣女士在购物广场筹备开个服装店，她觉得要跑很多部门办理证照很麻烦，于是便拖着一直未曾办理。后来通过朋友了解到街道便民服务中心要开展“政务服务体验日”活动，便第一个报名，想体验一下整个办证流程。

在“体验日”当天，经过工作人员仔细热情的介绍，荣女士了解到现在办理营业执照真的只要“跑一次”，甚至可以直接网上自己办理，“一次都不用跑”，于是回去后，立马在网上提交申请，办理营业执照。

近日，北桥街道便民服务中心开展了“政务服务体验日”活动，邀请了不同年龄、不同行业领域的企业和群众代表，组建成体验员队伍。

活动当天，体验员们参观了解了中心的整体运行情况，听取了入驻部门、窗口设置、办理事项等基本情况介绍，通过窗口端、PC端、移动端和自助端体验了申领营业执照、单位参（停）保、退休等高频事项办理流程。

当天，便民服务中心现场收到“体验员”反馈的意见建议8条，并就当前群众关心的热点问题进行一一解答。

据了解，今年年初，便民服务中心已开展“我陪群众走流程”活动，由各级管理人员通过“亲自办”“陪同办”“跨域办”等形式，对线上线下各种办事渠道进行换位体验，从而进一步优化办事流程，持续加大“帮办代办”前置辅导力度，让服务惠民更便民。

接下来，便民服务中心将持续开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，聚焦群众需求，超越群众期望，努力创建北桥“最美”窗口，为北桥振兴贡献一份力量。（相北宣）

责任编辑：倪洪亮