冬暖，贴心护行

12月16日中午，上海地铁7号线行知路地铁站发生惊险一幕，行知路值班站长范丽萍正在巡视车站，就听到对讲机里面呼叫声，“站长有么，有乘客在2号口楼梯上摔倒了。”值班站长范丽萍听闻后迅速赶到事发点，看见一名中年妇女正坐在扶梯口，站务员在一旁进行安抚工作。经过值班站长范丽萍初步询问和检查后，乘客手部有轻微擦伤，也表示因为心脏不舒服、头晕，没有站稳便摔倒了。于是范站长便拿来一把椅子让乘客先坐下来，并拿来了站内常备的医药箱，将乘客手上的伤口用碘伏进行消毒，然后细心的贴上邦迪，安排服务员倒来了热水，又提议是否需要呼叫120急救，乘客婉拒了表示家里就住行知路上面，自己有病史，并且家里有常备药，不要呼叫120，就是人有点没有力气。范丽萍让乘客坐会休息下，并且在征询乘客的同意下，让地铁员工送乘客回家。

范丽萍表示，“我们每天面对无数来自各地的乘客，总希望他们出行更顺心，因此每当乘客遇到困难时，我们都会竭尽所能的帮助，让更多的乘客体会到上海地铁的温暖和关心。”（李森）

责任编辑：倪洪亮