善解群众小事，点亮网格暖心

近日，苏城不断发出寒潮预警，提醒居民安全用气用水用电。连日来，苏州相城经开区泰元社区也不断在电子屏、居民群发布相关提示，并安排社区两委及工作人员做好减灾值班。

12月18日，泰元社区接到居民致电反应：“家里的用不了水了，求远不如求进，社区能不能想办法来看看。”接到电话后，社区工作人员将情况反馈至所在网格，立即安排水电工前往查看，原来是水表出现了故障，不到20分钟就解决了。居民杨阿姨表示：“家里孩子说了，下雪天要是有个用水用电不方便的，打12345，走之前特地关照的，我还觉得这点肯定会的。真遇到问题了，我一下就慌神了，想到有社区的电话，抱着试试看得心态，没想到你们还真给我解决了问题，真的谢谢了。”电工徐师傅表示，这种小问题我们能在网格内就给你解决了，大问题的话还是得给你们联系水务部门了。

寒冷天气水电用气是人民群众最关心的民生问题，泰元社区紧盯群众微小事，切实发挥微网格作用，以实实在在的行动提升广大人民群众的获得感、幸福感和安全感，共建和谐幸福社区。（邓梅芳）

责任编辑：倪洪亮