四川简阳：创新实施“便民三办”举措 让服务更贴心

“以前办理营业执照、公章刻制、银行开户等业务，我们要跑几趟，甚至跑好几个部门，现在都能在政务服务大厅一次性办完，比以前方便太多了!”前往政务服务大厅办理营业执照的群众忍不住为四川省简阳市行政审批局便利的服务点赞。

立足本职工作，主动担当作为，简阳市行政审批局坚持“服务为民”的理念，坚持为人民群众办实事，不断提升服务水平，改善服务质量，创新实施“便民三办”举措，以“减时间、减次数、减材料”为目标，为企业群众降本减负、纾解困难，提供更加便捷、优质的服务。

设立综合窗口实现“一次办”。在政务服务大厅设立综合窗口、自助服务区及咨询台等，为企业群众提供业务咨询、流程指导、资料填写、解答问题等服务，实行企业开办“一窗办、一次办”。并且在线上办理企业开办过程中可依托“四川政务服务网”平台实现信息共享，只需提交一次申请材料，就可以选择公章刻制、银行预约开户等多个事项一起办理，实现企业群众“少跑路、多办事”的目的。

全程帮办代办实现“保姆办”。在设立的网上自助服务区域，为企业群众提供全程帮办代办服务。对于申请开办企业或个体工商户的群众，只要准备好所需材料，接下来的网上申请将由工作人员提供全程免费帮办与指导;对于特殊情况的办事群体，则采取“特事特办、容缺受理”等方式，开通“绿色通道”，在审批流程上最大限度地减少企业和群众跑路次数。

个体权限下沉实现“就近办”。简阳市行政审批局积极推进个体工商户业务走进各镇(街)，特为22个镇(街)便民服务中心开放经营主体登记权限，实现个体工商户登记注册服务下放至村镇，企业群众可选择就近办理业务。今年以来，镇(街)便民服务中心共办理个体工商户3200余户。

下一步，简阳市行政审批局将持续完善经营主体从登记注册到注销退出市场的整个环节，推进涉企生命周期事项“一件事”办理，实现一窗受理、一次告知、一次办结，畅通经营主体的“准入”和“退出”机制，主动当好服务“店小二”，持续提升审批服务质量，不断提升企业群众满意度和获得感。(陈惠)

责任编辑：倪洪亮