苏州北桥街道便民服务中心：为民办实事，跑出“加速度”

继苏州相城经开区北桥街道召开全力冲刺四季度工作动员会，街道便民服务中心迅速行动起来，对照年初工作目标，对标基层群众的“急、难、盼”，采取“两手抓”的方法。一方面从自身内部抓起，寻找不足和薄弱环节，强化窗口服务意识，不断提升服务水平，提高群众的满意度。一方面突出提升基层村(社区)的服务能力，筑牢基层一线便民服务的堤坝，夯实为民办事的基础，为圆满完成全年目标任务，跑出“加速度”。

10月12日，便民服务中心有针对性的举办了一期培训班，来自全街道基层村(社区)和便民服务中心40多名全科工作人员参加了此次培训。邀请了区行政审批局副局长张振华进行授课，张振华围绕“放管服”改革，深入推进“不见面审批”服务作了详细讲解，由“一窗受理”到“一窗办理”;由“各自为政”到“一窗通办”;由“全科社工”到“全科服务”等作了非常细致的解说，授课内容深入浅出，通俗易懂。既有理论性，又有实际可操作性，使全体培训人员得到了一次全面系统的培训。

接下来，街道便民服务中心将继续跟踪、督促，采取明察暗访、书面考试、现场解答等形式，全面巩固培训成果，发扬“雷厉风行、马上就办”的工作风，发挥“第一防线”的主动作为，办好群众关心的“小事”、关切的“实事”，不断提升群众的获得感和满意度。(相北宣)

责任编辑：倪洪亮