苏州相城经开区政务服务月干货满满

塑形象 提标准 强服务

6月30日，苏州相城经开区行政审批局举办6月特色主题党日技能培训活动，经开区行政审批局全体工作人员、北桥街道便民服务中心与各社区便民服务站相关人员共30余人参加。

此次现场培训是行政审批局“七个一”政务服务月暨“转作风、提效能、勇争先、抓落实”主题党日活动中的一个重要环节，主要围绕政务服务职业形象、举止规范等方面开展精准教学，通过“理论授课+现场互动”相结合的形式，给所有人员带来一堂精彩生动、情礼兼修的礼仪课程，从而进一步规范窗口服务水平。

授课老师首先结合政务工作特点及现场人员的仪表情况，讲解了政务礼仪服饰着装要求与注意细节。接着对政务工作中涉及的站、坐、走、迎等举止礼仪进行具体的示范，为大家快速掌握相关动作的要领和技巧奠定了基础。现场参训人员积极主动参与互动示范，大家纷纷表示，学有所得、受益匪浅。

今年以来，经开区行政审批局着力强化健全党建工作机制，陆续开展政务服务月暨“转作风、提效能、勇争先、抓落实”主题党日活动，即通过一次放管服改革会议、一次集中学习宣传、一次沉浸式学习、一轮现场培训、一项帮代办服务、一次亮灯行动、一套管理机制，切实把学习成效转化为工作动力和服务效能，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，做到真正为民服务解难题，畅通政务服务无堵点。

此外，围绕窗口作风建设，提出“三强”作风建设要求，即强化责任担当、强化作风建设、强化工作质效，聚焦服务发展、创新创优、队伍建设、窗口形象等方面，先后配套出台了《相城经开区政务服务系统“作风效能提升年”活动工作方案》和《行政审批局窗口工作人员“服务之星”评选办法》，着力提升政务服务窗口作风效能。

下一步，经开区行政审批局将进一步加大窗口管理力度，坚持以培促学、以学促用，不断提升窗口工作人员的服务规范、业务水准，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，营造服务最暖心、办事最舒心的政务环境，打造经开“第一窗口”一流政务服务品牌。(相经开)

责任编辑：倪洪亮