爱空间荣获2023中国家居服务满意度百强企业

近日，由全国工商联家具装饰业商会指导，乐居财经主办的“2023中国家居服务满意度调查”正式公布。在本次全行业的摸底调研中，爱空间荣耀上榜。

调查以线上问卷评分形式开展，旨在为消费者甄选优秀品牌，提振消费信心，并为各大品牌和企业赋能。本次调查集中反映家居产品质量、销售过程服务、售后服务、物流安装交付等情况，主要包括产品功能、产品设计、环保、安装、维修收费和物流配送等，共计四大类项21道题。最终满意度榜单以问卷分数(占比70%)、样本覆盖度分数(占比20%)、品牌曝光度分数(占比10%)并综合过去一年累计数据加权得出。

爱空间自成立以来，始终秉持“以客户为中心”的价值观，以省心为驱动，也因此在家装行业内有着较好的口碑。

《艾瑞咨询：2021年中国家装行业研究报告》中爱空间NPS值达72.7%，远超行业平均水平，这也是给予爱空间“口碑战略”的完美答卷，以客户价值为驱动，用好的服务和体验，让每个家庭的家装更省心，是爱空间不变的初心。(李文琦)

责任编辑：倪洪亮