邮储银行福安市支行：普及金融知识 倾听客户心声

为进一步做好金融消费者权益保护，不断提升客户服务体验，近日，邮储银行福安市支行领导走进网点，与客户座谈交流。

座谈会上，该行领导与客户面对面交流，倾听客户对邮储银行的意见和建议，耐心解答客户的疑问。“通过‘零距离’倾听客户心声，真切了解客户需求，以便我们进一步改进服务、优化流程，为客户提供更加优质高效的金融服务。”邮储银行福安市支行副行长董宁宁说。

随后该行领导还化身金融知识宣传员，向客户宣讲《银行保险机构消费者权益保护管理办法》、断卡行动、防范电信网络诈骗等金融知识，提醒客户要保管好重要证件和个人敏感金融信息，提高自身风险防范能力。(周秀珍)

责任编辑：倪洪亮