为深入学习宣传贯彻党的二十大精神,把力量凝聚到党的二十大确定的各项任务中,积极实现服务电网数字化转型。3月15日,国网图们市供电公司组织开展“弘扬二十大精神,服务电网数字化转型”的专项活动。
活动深度结合3.15基层供电所、营业厅“业数融合”及优质服务宣传核心要点,多渠道了解用户需求,结合“i国网”、“网上国网”等互联网平台便利性,实现用户不出户,业务办到家。宣传过程中,通过对APP应用中“用能分析”等模块进行介绍,帮助客户了解电费的“来龙去脉”,也成功引导并培养用户通过网络平台实现业务办理的良好习惯,为实现服务电网数字化转型打下坚实基础。
宣传活动结束后,该公司领导班子针对活动开展情况进行总结,并对未来数字化工作加以部署:一是加强谋篇布局,推进企业级建设统筹,推广数字化服务转型;二是加强业务软件推广,优化基础建设承载力,持续推进业务内数据治理;三是加强“业数融合”,支撑业务创新,确保管理更精益,客户服务更优质。
下一步,该公司将进一步落实党的二十大工作部署,定期开展宣传工作,营造全新数字化办电氛围,在保障业务高效、稳定及可靠办理的同时,提升用户优质办电体验,为实现服务电网数字化转型工作添砖加瓦。(赵天一)
责任编辑:倪洪亮
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