在滨江，看到未来的样子

滨江的老街坊们又可以常常聚拢聊家常了，只不过位置从20多年前的村口，挪到了如今的社区会客厅。

年尾天气日寒，但在滨江，未来社区的建设始终如火如荼。今年以来，这里围绕三化九场景，高标准、高质量、高效率推进着全域未来社区建设。截至目前，全区已申报省市未来社区创建项目19个。其中，缤纷、冠山通过省级验收，入选省级首批未来社区名单;缤纷、冠山、江一、中兴、新浦、滨文6个项目入选市级第一批验收通过名单。

在未来社区，滨江人找回了其乐融融的邻里关系，也感受到了最新科技下的生活场景，旧日的美好与现代的便捷融合下，你可以看见未来的样子。

未来社区在滨江

入冬以来，阴雨绵绵。刚从缤纷农贸市场出来的陈小群阿姨，拎着菜穿过马路，小跑着进了缤纷未来社区城市会客厅，那里有几个老朋友正等着她。

“这种冷天，有这么个暖和地方聊聊天、玩一玩是真不错。”自打会客厅建成，陈阿姨已经快把这里当成“第二个家”。“原来这边环境没这么好的，东西乱堆、电动车乱停、路还窄，想聊聊天没地方坐，更加不要说暖气了。”

这种感受不是她所独有。住在缤纷北苑的施有兴老人，现在几乎也是每天都从家里出来溜达。“以前要爬楼梯，腿脚受不了，所以一个月也下不来几次。现在好了，小区全部装了电梯，想来就能来。”

让“安置”成为“安居”，这正是缤纷未来社区建设的初衷——全国首条无忧通学路、家门口的成长驿站、电梯加装全覆盖、3个文化公园、7条游憩步道、24小时云诊室云药房、3条社区公交……围绕九大场景，缤纷未来社区设置了全生命周期的生活功能配套，构建起了“15分钟”品质生活服务圈。

同缤纷未来社区相似，滨江未来社区建设的另一标杆冠山社区，也是个安置社区，“我们这里是五个村拆迁后组成的集中安置联建社区，除了以前的村民，还有4000多租客。”冠山社区党总支书记傅幼刚表示，为了加速新老居民融合、提升居民生活品质，冠山未来社区以老旧小区改造为契机，全力推进住宅加梯、保笼清零等民生项目，“旧宅换新颜”之余，更发挥自身物理空间优势，盘活了超过10000平方米的闲置空间，改建了党群服务中心、养老服务中心、托育中心、卫生服务站等一大批邻里共享开放空间。

而不同于缤纷、冠山这样的安置社区，对滨文、滨和、官河等等已经比较成熟的城市社区而言，在未来社区创建中，物理空间是一大限制。以美好生活共同体为基础、向内挖掘打造特色，成为了答案之一。据了解，目前滨江约七成的未来社区创建项目，均包含美好未来生活共同体打造。

比如以人才公寓为主的滨和社区，便聚焦青年创业，计划整合社区用房和楼廊空间资源，打造众创空间，为优质人才项目提供办公场所及创业孵化配套服务体系。“我们希望打造一个住创一体化的青年人才社区，实现‘楼上居住、楼下办公’。”滨和社区党支部书记王晓芳说。

此外，共享或也能成为突破空间限制的一大关键词。傅幼刚就提出，未来社区的场景和服务，可考虑根据实际情况辐射到周边。“城市社区没有那么多空间去构建所有场景，那大家可以共享，形成服务功能互补，这也是冠山未来社区后续要探索的新方向之一。”

“云端”的“未来”

随着应届毕业生数量的逐年递升，对于很多刚毕业的大学生而言，找工作成为了一件不算容易的事，租住在缤纷小区的杨鸣正是如此。今年毕业后，他投了很多简历，也面试了一些，但总是不太如意。

立冬过后，杭州的天气急速转冷，但不巧的是杨鸣所住的屋子空调坏了。因为不知道物业在哪，他只能向小区保安求助。“手机拿出来，‘缤纷一起乐’小程序就可以搞定。”保安向他支招。

杨鸣通过微信注册登录了“缤纷一起乐”小程序，点击“找物业”反映情况后，没过多久，维修人员就上门修好了空调。

不仅仅如此，通过这个小程序，他的工作也有了转机。杨鸣注意到，除了“找物业”这样的便捷服务，上面还有“找工作”这一功能。他抱着试试的心态，一步步点击、跳转，在“相约在高新”小程序上看到了很多企业招聘信息。“选择了一些比较合适的投了简历，最近面试了两家，还挺顺利的，应该都会给我offer。”杨鸣很是开心。

未来社区建设提出的三化九场景概念，其中之一就是数字化。在打造共同富裕现代化基本单元的道路上，“数智”正成为未来社区“宜居”的“利器”和引擎。

在服务端，各类未来社区在创建中结合自身实际，开发了诸如“缤纷一起乐”“智慧滨和”“乐居冠山”“钱潮e家”等服务小程序。冠山社区还推出了直通码，居民只需扫一扫即可针对社区治理中的短板、问题向网格员反映，网格员则必须在24小时内处理。

此外，积分兑换模式也是不少社区数字治理的“小法宝”。比如滨和社区通过“智慧滨和”小程序推出的“滨豆”玩法——对参与社区建设的居民，给予“滨豆”奖励，不仅可以兑换商品，还可用于社区健身房的充值。

在治理端，缤纷未来社区也构建了集服务、监测、评价等功能于一体的数智社区一体化平台，并纳入“两掌”体系，由一个数字化平台实现了整体数字治理;冠山社区上线的CIM平台，数字驾驶舱接入多方数据，还能在大屏上呈现小区三维模型、楼幢人员情况，出现异常情况会及时预警，还能实现“敲门守护”独居老人、发送祝福短信等智慧功能。

滨江区住建局未来社区专班相关负责人表示，目前，滨江在缤纷、冠山数字化试点基础上，按照“一地创新、全区复用”的理念，融合治理端、运营端和服务端三端入口，开发出未来社区一体化数字平台，下一步将继续优化迭代。

以数字化改革为契机，滨江正着力打造落地承接基层社会治理的“数智”实践新模式。

建好更要运营好

全域未来社区建设，不是各个未来社区的简单相加，而是更注重未来社区建设的系统性、独特性。

在冠山未来社区，有一个康养联合体，运营方就是外面请来的专业机构，这也是省级数字化康养联合体的试点。

94岁的孙玉花就住在这儿。老人患有阿尔茨海默症，子女很难完全顾得上。“都要上班工作，长时间下来，全家都疲于奔命。”老人的女儿汤女士表示，得知社区有这个康养中心后，虽有不舍，但他们还是抱着试试的心态将老人送到了这里。

担心最终变成了放心。自从住进去后，孙阿姨很享受康养中心的生活，“乐居冠山孙玉花奶奶家属群”也变得热闹起来，护工会时不时将老人的照片发到群里，看到老人喜笑颜开的样子，一家人也很高兴。“他们真的很用心照顾。有一次我们接她回家团聚，想吃完晚饭再送回去，结果她中午吃完饭就要回去。”汤女士笑着说道。

居家养老最传统，但也最无奈。“创新型、舒适型、让家属放心的养老服务模式才是当下的趋势。”而冠山社区居家养老服务中心，或许便正是这个命题的初步答案。

其实，不仅仅是居家养老服务中心，冠山社区还将根据不同场景，引入不同的专业机构或社会组织来进行运营，实现政府指导监督下，多方参与、共建共治的运营治理模式。“专业的人做专业的事，这样才能更充分地利用场景空间，同时通过可盈利场景反补普惠场景，为居民提供高品质、多样化、个性化的服务。”

而作为滨江首个跨小区、跨社区的街区一体化未来社区，缤纷也正持续探索党建引领下的联建模式。办公用房、窗口人员、执法队伍、管理单位、投入成本减少，空间利用、社区力量、执法效果、统筹能力、整体成效增加，以数字化改革为牵引，缤纷管家、缤纷执法、缤纷掌柜、缤纷数智、缤纷服务等五大项目，正逐步解决域内管理主体多、执法主体多、业态问题多、居民投诉多等问题，实现“五减五增”一体化的治理样本。

再观其他以城市社区为底色的未来社区创建，通过特色服务来织补硬件空间的特征愈加鲜明。

滨和社区作为滨江极具特色的青年人才社区，在未来社区创建中，探索出了“党建引领·青春共治”人才社区治理模式，吸引青年人才直接参与进社区治理。

高校林立的滨文社区则成立了“6的N次方·高校联盟”，辖区6所高校的各类社团，都已是社区服务重要元素。

钱潮社区辖区内的9家省属单位、7支先锋队、560名报到的在职党员，更成为了他们的最大优势——以“省心e家”大党委为中心，通过单位联动、党员带头、社会参与，钱潮实现了儿童、青年、老人三大群体的重点服务持续提能。

所谓各美其美，在滨江创建的每个未来社区，都有着自身的独特烙印。而美美与共之下，这些社区不仅打好了“特色牌”，也在“融合牌”的维度同样齐头并进，由“盆景”变“风景”，一套全域可持续、可复制的滨江未来社区模式已逐步成型。(徐诚智 刘超)

责任编辑：倪洪亮