苏州工业园区发布企业“诉求快递”平台

中国报道讯(通讯员王可)为进一步优化营商环境，全力做好企业服务工作，11月2日，苏州工业园区发布企业“诉求快递”平台，平台网页端与手机端同步上线。

据悉，企业“诉求快递”平台围绕打造“经济大脑企业服务一张网”工作思路，整合政府各部门的资源，依托功能区网格化机制，面向园区全量全类型企业，收集并受理解决企业在生产经营过程中遇到的各类问题、困难以及意见，助力企业健康发展。

园区经发委负责企业服务牵头抓总工作，协调解决企业的疑难问题，园区企服中心作为“诉求快递”平台的运营方，履行企业诉求的分派、调度、跟踪、分析等服务枢纽职责，功能区落实属地服务。各职能部门各司其职，共同推动实现服务对象“全覆盖”，服务平台“全流程”，服务过程“全闭环”，服务质效“全跟踪”，企业诉求“有求必应、有应必答”。

“原本我们企业有诉求的时候，不知道该找哪些职能部门对接。现在‘诉求快递’平台上线之后，我们遇到问题可以更直观地找到对接部门，并且能够像快递一样实时追踪反馈的进展，而且还可以在限定的时间内得到答复，大大提升了工作效率。”苏州华星光电技术有限公司公共关系部经理章栋梁说。

责任编辑：倪洪亮