党建引领望亭镇行政审批事业“四佳五化六无”大提升

守好阵地 做好服务

中国报道讯(通讯员相望宣)近年来，苏州市相城区望亭镇行政审批局始终坚持党建引领为民服务，践行将支部建在服务窗口，服务先锋行动永远在路上的初心使命，着力打响“守望·亭好”“三整合”工作品牌，在工作中形成了“四佳、五化、六无”的工作方法，助力望亭高质量发展，取得良好成效。

紧盯“四佳”目标，稳步提升审批工作水平

争创最佳环境。强化党的政治建设引领作用，在全局上下形成“党旗举起来、党徽亮出来、党员动起来”的生动局面，开展以“不忘初心优环境、牢记使命强服务”为主题的党日活动。提供最佳服务。在窗口成立党员为民服务队，组织开展“一个党员一面旗帜”活动，评选党员服务窗口和党员先锋岗、示范岗，保证窗口“好差评”取得100%满意率。树立最佳形象。工作中党员干部主动亮出党员身份，彰显党员形象，遵守政务服务礼仪规范，时刻以党员的标准严格要求自己。干出最佳业绩。坚持“围绕服务抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，不断深化守望·亭好党建服务品牌建设。审批局党支部获评2021年“全区先进基层党组织”和2020年“望亭镇先锋党组织”荣誉称号。

围绕“五化”重点，全面推进审批制度改革

实施标准化服务。不断研究、部署、深化行政审批制度改革，扎实推进行政审批服务标准化建设相关重点工作。推行个性化服务。团结凝聚党员干部，创新工作方法，针对企业和群众的不同需求，定制个性化服务。深化规范化服务。充分发挥党支部的战斗堡垒作用，对行政审批过程、行为、服务和所需材料等的规范化提出明确要求，印发了《望亭镇行政审批规范化建设实施方案》。加强专业化服务。定期组织开展“提升专业化服务能力”主题党课，结合学习党的十九届五中全会精神，使审批局工作人员筑牢理论学习基础，提升专业化服务能力。聚焦精准化服务。为广大企业量身打造精准化定制政务服务，深入了解企业办事的需求和痛点难点，给予精准化指导，在项目建设上推行“联合验收”，缩短办事周期，提高审批效率推行“拿地即开工”常态化，“竣工即登记”审批新模式。

聚力“六无”要求，纵深加强审批服务建设

践行依法无随意。加强对法治工作的领导，把法治建设作为支部重要工作之一。定期开展法治专题学习、每周法律半小时学习等培训工作。依法做好审管衔接，加强监管工作。推行沟通无距离。对外提供各部门窗口咨询联系方式，针对企业和群众遇到的各类问题，给出专业有效的答复。严格遵守“一次性告知制度”，主动告知办事流程、标准要求和所需材料等。 落实办事无差错。注意工作中易出差错的薄弱点，做到“事经我手无差错，事交我办请放心”。把开展“办事无差错”纳入年终绩效考核，建立追责制度。保障服务无障碍。强化党建引领，打造“无碍且有爱”的政务环境。坚持廉洁无大小。定期召开党风廉政和作风建设会议，引导干部职工正确对待和行使手中的行政审批权力，不断提高廉洁自律意识。确保投诉无偏私。开展“党建+投诉治理”专项行动，扎实开展漠视群众利益、忽视群众投诉等专项整治，坚持投诉处理制度和首问制度，有效处理企业群众的意见和投诉问题，做到公正公平，不偏袒、不隐瞒、不护短。

责任编辑：倪洪亮